Povrat i zamjena

Zadnja izmjena: 1. rujna 2026.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem trgovine u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.

Izuzeci

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene po vašoj specifikaciji ili osobno prilagođene (fotoknjige s vašim fotografijama, foto ispisi izrađeni po narudžbi, digitalne datoteke preuzete putem linka), sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača.

Postupak povrata

Za proizvode koji se mogu vratiti (npr. poklon vaučeri neiskorišteni u roku), pošaljite obavijest o raskidu na [email protected] s brojem narudžbe. Novac vraćamo istim putem plaćanja u roku od 14 dana od primitka obavijesti.

Reklamacije

Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, pišite nam u roku od 8 dana od primitka na [email protected] uz fotografiju oštećenja — o rješenju vas obavještavamo u roku od 15 dana.